Podmienky bazára Z ruky do ruky

Verzia 2026-11 · účinné od [DÁTUM SPUSTENIA]

Čl. 1 Úvodné ustanovenia

1. Tieto podmienky upravujú používanie bazára Z ruky do ruky na webe ipocitace.sk (adresy začínajúce https://ipocitace.sk/bazar/), v ktorom si používatelia navzájom ponúkajú na predaj použitú techniku.
2. Prevádzkovateľom je od A po Zet, s.r.o., Masarykova 22, 080 01 Prešov, IČO 46 693 092, e-mail bazar@ipocitace.sk (ďalej „my“).
3. Bazár je online platforma, na ktorej ukladáme a zverejňujeme inzeráty a správy používateľov. Nie sme predávajúcim ani kupujúcim a nie sme stranou zmluvy medzi používateľmi. Za tovar, jeho stav, cenu, platbu a odovzdanie zodpovedajú výlučne predávajúci a kupujúci. Nespracúvame platby, nemáme úschovu peňazí ani „bezpečnú platbu“.
4. Základné používanie (účet, inzeráty, správy, Strážca) je bezplatné. Doplnkové služby (topovanie, zvýraznenie) sú dobrovoľné a platené, ich cenu a podmienky zverejníme vopred a budú označené (čl. 14).

Čl. 2 Účet a prihlásenie

1. Na pridanie inzerátu, písanie správ, obľúbené a Strážcu potrebuješ účet. Prezerať inzeráty môže ktokoľvek.
2. Účet môže mať len fyzická osoba staršia ako 18 rokov.
3. Bazár je určený súkromným osobám, ktoré predávajú vlastné veci. Predaj v rámci podnikania (nákup za účelom ďalšieho predaja, tovar z e-shopu alebo skladu) nie je dovolený.
4. Prihlasujeme bez hesla jednorazovým odkazom, ktorý platí 20 minút. Schránka je teda kľúčom k účtu, chráň si ju. Jednorazové e-maily nepodporujeme.
5. Každý môže mať len jeden účet. Účet je neprenosný. Prezývka nesmie obsahovať kontakty, odkazy ani urážlivé výrazy.

Čl. 3 Ako bazár funguje a povolený tovar

1. Povolený tovar (ak ho predávajúci vlastní a môže s ním nakladať): počítače, notebooky, komponenty, monitory, príslušenstvo, mobilné telefóny, tablety a čítačky, siete, tlačiarne a herný hardvér.
2. Inzerát predávajúci vyplní podľa kategórie (štruktúrované parametre, stav, cena, miesto, spôsob odovzdania) a pridá vlastné fotky. Môže ho spárovať s modelom z nášho katalógu.
3. Každý nový a podstatne upravený inzerát pred zverejnením skontrolujeme (čl. 8). Kontrola zvyčajne trvá niekoľko minút, pri ručnom posúdení dlhšie.
4. Kupujúci a predávajúci si píšu cez správy na webe. E-mailové adresy ani telefónne čísla nezobrazujeme.
5. Pri inzeráte môžeme zobraziť cenu nového modelu z nášho katalógu. Ide len o informáciu, nie súčasť ponuky predávajúceho. Percentuálnu úsporu zobrazujeme iba pri presnej zhode modelu a stave „Ako nový“ alebo lepšom.

Čl. 4 Zakázaný obsah a tovar

1. Zakázané je najmä: a) ponúkať tovar mimo povolenej ponuky alebo v nesprávnej kategórii; b) falzifikáty, repliky a tovar porušujúci práva z ochranných známok či autorské práva; c) ukradnuté veci, cudzie veci a veci neznámeho pôvodu; d) zariadenia s uzamknutým účtom (iCloud, Google FRP, firemná správa MDM) a zariadenia so zablokovaným IMEI; e) softvérové licencie a kľúče, účty, herné konta a digitálny obsah; f) spam, reklama, pôžičky, investície, kryptomeny, výmena za kryptomeny, poukážky a herné kódy; g) urážlivý, vulgárny, diskriminačný, násilný alebo inak nezákonný obsah; h) osobné údaje iných osôb; i) obchádzanie kontrol, limitov a blokovania (napr. ďalším účtom).
2. Mobily a tablety: predávajúci pri inzeráte povinne potvrdí, že zariadenie nie je blokované a je odhlásené z účtu. IMEI je nepovinné, neukladáme ho celé a zobrazujeme len posledné 4 číslice. Pri týchto zariadeniach uplatňujeme prísnejšiu moderáciu (podozrivo nízka cena, „nájdený“, súrny predaj bez príslušenstva a dokladov a pod.).

Čl. 5 Pravidlá inzerátu

1. Jeden inzerát = jeden kus alebo jedna súprava. Inzerát musí pravdivo opisovať skutočný stav vrátane vád.
2. Fotky musia byť vlastné a musia zachytávať konkrétny ponúkaný kus (3 až 8 fotiek). Nepoužívaj fotky z e-shopov, katalógov, reklám ani snímky obrazovky. Fotky pri nahratí zmenšíme a odstránime z nich metadáta vrátane polohy GPS.
3. Cena a popis musia byť pravdivé. Zjavne nereálne ceny (návnady) môžeme posúdiť ako zavádzajúce.
4. Do názvu ani popisu nepíš telefónne čísla, e-maily, odkazy ani prezývky na sociálnych sieťach.
5. Duplicitné inzeráty (ten istý kus viackrát, opakované vkladanie zamietnutého inzerátu bez úpravy) nie sú dovolené.
6. Keď kus predáš, označ inzerát ako predaný alebo ho zmaž. Inzerát platí 60 dní a možno ho predĺžiť. Predané a vypršané inzeráty ostávajú viditeľné 90 dní, potom ich stiahneme.
7. Podstatná zmena zverejneného inzerátu (text, parametre, fotky) prejde znova kontrolou. Zmena ceny a spôsobu odovzdania kontrolou neprechádza.

Čl. 6 Bezpečnosť obchodu

1. Odporúčame osobný odber na verejnom mieste, platbu až po kontrole a pri zásielke dobierku. Neplať vopred, neposielaj zálohy a neklikaj na „bezpečné odkazy“ od druhej strany.
2. Ponuky na platbu vopred, zálohy a rezervácie so zálohou nie sú povolené. Takéto správy a inzeráty môžeme odstrániť.
3. Zodpovednosť za výber obchodného partnera, kontrolu zariadenia a platbu nesú používatelia.

Čl. 7 Kontakty a správy medzi používateľmi

1. Správy slúžia len na dohodu o kúpe ponúkaného kusu. Je zakázané posielať cez ne reklamu, hromadné správy, podvodné odkazy alebo obťažovať.
2. Kým druhá strana do konverzácie sama nenapíše, telefónne čísla, e-maily a odkazy v správach skrývame. Do textu inzerátu kontakty nepatria.
3. E-mailové upozornenie na novú správu neobsahuje jej text. Obsah správ kontrolujeme automaticky na spam a podvody; človek do nich nahliada len pri nahlásení, podozrení na podvod alebo na žiadosť používateľa.

Čl. 8 Kontrola obsahu (moderovanie) a automatizované nástroje

1. Inzeráty kontrolujeme pred zverejnením a obsah môžeme kontrolovať aj neskôr, najmä po nahlásení.
2. Používame: a) pravidlá na odhalenie zakázaných výrazov, kontaktov, podozrivej ceny; b) porovnanie fotiek pomocou odtlačku obrázka na odhalenie rovnakej fotky v inom inzeráte; c) model umelej inteligencie (Claude od spoločnosti Anthropic), ktorý posúdi, či fotky zachytávajú skutočný kus zodpovedajúci inzerátu a či je text v poriadku; d) posúdenie človekom v nejasných prípadoch, pri nahláseniach a námietkach.
3. Inzerát môže byť zverejnený, zamietnutý, stiahnutý alebo odovzdaný na posúdenie človekom.
4. Odôvodnenie. Pri každom obmedzení ti e-mailom a v účte uvedieme dôvod, odkaz na príslušný článok podmienok, či sme rozhodli automatizovane a ako sa možno brániť.
5. Zamietnutý inzerát môžeš upraviť a poslať znova.
6. Poradie vo výpise je predvolene podľa dátumu zverejnenia; platené topovanie (čl. 14) je vždy viditeľne označené.

Čl. 9 Nahlasovanie nezákonného obsahu

1. Ktokoľvek (aj bez účtu) môže nahlásiť inzerát tlačidlom „Nahlásiť inzerát“ alebo e-mailom na bazar@ipocitace.sk. Nahlásenie má obsahovať vysvetlenie, prečo je obsah nezákonný alebo nevhodný, presnú adresu (URL) alebo číslo inzerátu a vyhlásenie, že údaje sú pravdivé a úplné.
2. Prijatie potvrdíme e-mailom (ak je uvedený), nahlásenie posúdime bez zbytočného odkladu, starostlivo a objektívne a oznámime rozhodnutie vrátane možností nápravy.
3. Ak sa dozvieme o skutočnostiach nasvedčujúcich trestnému činu ohrozujúcemu život alebo bezpečnosť osôb, oznámime ich orgánom činným v trestnom konaní.

Čl. 10 Námietky a mimosúdne riešenie sporov

1. Proti nášmu rozhodnutiu (nezverejnenie, stiahnutie inzerátu, zablokovanie účtu, rozhodnutie o nahlásení) môžeš bezplatne podať námietku do 6 mesiacov na bazar@ipocitace.sk. Námietku posúdi človek. Ak rozhodnutie nebolo správne, zrušíme ho.
2. Môžeš sa obrátiť aj na orgán mimosúdneho riešenia sporov certifikovaný podľa čl. 21 nariadenia (EÚ) 2022/2065 alebo na súd. Spotrebiteľ môže využiť alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Čl. 11 Opatrenia proti zneužívaniu

1. Používateľovi, ktorý opakovane zverejňuje zjavne nezákonný obsah alebo porušuje tieto podmienky, môžeme po upozornení obmedziť alebo zablokovať účet. Pri závažnom porušení (podvod, falzifikáty, uzamknuté zariadenia) aj bez upozornenia.
2. Oznamovateľovi, ktorý často podáva zjavne neopodstatnené nahlásenia, môžeme na primeraný čas prestať ich vybavovať, po upozornení.

Čl. 12 Limity účtu

1. Nový účet (mladší ako 7 dní) môže mať najviac 5 aktívnych inzerátov a pridať najviac 3 inzeráty za deň; ostatné účty najviac 25 aktívnych a 15 nových za deň. Obmedzený je aj počet nových konverzácií a správ za hodinu a deň.
2. Limity môžeme primerane upraviť.

Čl. 13 Zodpovednosť

1. Obsah inzerátov a správ je obsahom používateľov. Za jeho pravdivosť a zákonnosť zodpovedá ten, kto ho zverejnil. Za obsah zodpovedáme len v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
2. Nezodpovedáme za vady tovaru, nedodanie, nezaplatenie ani za iné povinnosti z dohody medzi používateľmi.
3. Bazár môžeme dočasne obmedziť alebo prerušiť (údržba, útok).

Čl. 14 Platené služby (topovanie a zvýraznenie)

1. Predávajúci si môže dobrovoľne zaplatiť posun inzerátu navrch zoznamu („Top“) alebo jeho zvýraznenie na určený čas. Takto ovplyvnené poradie je vždy viditeľne označené.
2. Cena, trvanie a spôsob platby sa zobrazia pred objednávkou. Topovanie neovplyvňuje kontrolu inzerátu a nezaručuje predaj.
3. Platené služby zatiaľ nie sú spustené. Pri spustení doplníme tieto podmienky o platobné údaje a o odstúpenie od zmluvy.

Čl. 15 Osobné údaje a práva k obsahu

1. Spracúvanie osobných údajov opisuje Ochrana osobných údajov v bazári.
2. Pridaním inzerátu nám udeľuješ bezplatnú, nevýhradnú licenciu používať texty a fotky na prevádzku bazára (zobrazovanie, zmena veľkosti a formátu, upozornenia Strážcu, vyhľadávanie). Zaniká zmazaním inzerátu, okrem kópií, ktoré musíme uchovať podľa zákona alebo na vybavenie nahlásení a námietok. Vyhlasuješ, že k fotkám a textom máš potrebné práva.

Čl. 16 Zrušenie účtu

1. Účet môžeš kedykoľvek zrušiť v časti Môj účet > Nastavenia. Inzeráty stiahneme a fotky vymažeme.
2. Účet môžeme zrušiť pri závažnom alebo opakovanom porušení podmienok alebo ak ho viac ako 24 mesiacov nepoužívaš (vopred upozorníme e-mailom).

Čl. 17 Zmeny podmienok

Podmienky môžeme meniť. O podstatných zmenách ťa upozorníme e-mailom alebo pri prihlásení aspoň 15 dní vopred.

Čl. 18 Kontaktné miesto

Jednotným kontaktným miestom podľa čl. 11 a 12 nariadenia (EÚ) 2022/2065 je bazar@ipocitace.sk (slovenčina, čeština, angličtina).

Čl. 19 Záverečné ustanovenia

Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak si spotrebiteľ, nie sú dotknuté práva, ktoré ti priznávajú kogentné ustanovenia práva štátu tvojho obvyklého pobytu. Neplatnosť niektorého ustanovenia sa nedotýka ostatných.